Detran-RJ acaba com agendamento por telefone para tirar a nova identidade; veja como marcar agora
Marcação da CIN passa a ser só pelo portal Detran RJ Digital ou pelo aplicativo, com login no Gov.br. Em dois meses, 150 mil pessoas faltaram ao atendimento.
O Detran-RJ deixou de agendar por telefone, desde quarta-feira (11), os serviços de identificação civil, como a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Agora, a marcação só pode ser feita pela internet.
O caminho é o portal Detran RJ Digital ou o aplicativo oficial do órgão, disponível para Android e iOS. Nos dois casos, é preciso entrar com a conta Gov.br, segundo o Agenda do Poder.
O telefone continua funcionando, mas apenas para tirar dúvidas sobre documentos, procedimentos e canais de atendimento.
O Detran diz que a mudança reforça a segurança do sistema. As vagas são liberadas aos poucos, em horários aleatórios e sem intervenção humana, para dificultar a ação de robôs e de atravessadores que reservam horários para revender.
Os números ajudam a explicar a preocupação. Em setembro e outubro, o órgão abriu 471.515 vagas para identificação civil. Houve 150.121 faltas, e cerca de 161 mil vagas nem chegaram a ser preenchidas.
Quem não puder comparecer deve cancelar o agendamento no próprio sistema, com antecedência, para liberar o horário para outra pessoa.
O serviço é gratuito na primeira via, e o Detran reforça que não é preciso pagar intermediários. Quem ainda não tem conta no Gov.br pode criá-la pelo site ou pelo aplicativo do governo federal, usando o CPF. Vale fazer isso antes de tentar marcar, porque as vagas costumam acabar rápido.
