Três dias após o temporal, Light e Enel dizem ter religado 99% dos clientes; Baixada ainda tem pontos sem luz
Nova Iguaçu, Belford Roxo e Queimados concentram as últimas ocorrências. Procon cobrou dados das concessionárias. Veja como pedir ressarcimento.
Light e Enel afirmam ter restabelecido a energia de cerca de 99% dos clientes atingidos pelo temporal de sábado (7). A informação foi divulgada na manhã desta terça-feira (10), segundo o Agenda do Poder.
As equipes ainda trabalham em casos isolados, que as empresas chamam de ocorrências pontuais. Na área da Light, a maior parte fica em Nova Iguaçu, Belford Roxo e Queimados.
A Baixada foi a região mais castigada. Em Nova Iguaçu, cerca de 85 mil imóveis ficaram sem luz entre 20h e 21h de sábado. Na segunda-feira (9), 15 escolas municipais e quatro postos de saúde da cidade não abriram, segundo a prefeitura.
Em Queimados, mais de 7 mil imóveis seguiam no escuro na tarde de segunda, quase 17% dos clientes do município. Em Duque de Caxias, 11 escolas suspenderam as aulas. Em Japeri, moradores incendiaram uma barricada nos trilhos do trem em protesto.
Na área da Enel, que atende São Gonçalo, Niterói, Magé e a Região dos Lagos, cerca de 185 árvores caíram sobre a rede. Em alguns pontos, trechos inteiros tiveram de ser reconstruídos. A empresa chegou a mobilizar mil equipes, com reforço de São Paulo.
Na segunda, a Secretaria estadual de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ exigiram das duas empresas a lista dos locais afetados, o número de clientes sem luz, o tempo das interrupções e a previsão de religação por região. O prefeito de Nova Iguaçu, Dudu Reina, disse que vai processar a Light.
Quem perdeu alimentos ou teve aparelhos queimados pode pedir ressarcimento à concessionária. Pelas regras da Aneel, o pedido de danos elétricos pode ser feito em até 5 anos, pelos canais de atendimento ou pelo site da empresa. Guarde notas fiscais, fotos e laudos.
Quem ficou muitas horas sem luz também tem direito a compensação automática na conta quando a distribuidora estoura os limites de duração da interrupção. Se o problema não for resolvido, a reclamação pode ser registrada na ouvidoria da empresa, na Aneel, pelo 167, ou no Procon-RJ.
